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现象 手机是 iPhone 15 Pro，上面装了一个即时通讯 App（下文称「某 App」）。有新消息时，锁屏和横幅都没有提示。打开 App 后，顶部会先显示 “Updating”，更新完才能在 App 里看到新消息。 iOS 系统设置里该 App 的通知配置看起来都没问题： Allow Notifications 已开启 Notification Delivery 是 Immediate Delivery Background App Refresh 已开启 原因分析 打开 App 时显示 “Updating”，说明消息是 App 启动后自己去服务器拉下来的，在这之前推送没有送到手机。 即时通讯类 App 的通知一般走这条链路：App 的服务器把通知发给 Apple Push Notification service（APNs），APNs 再推给手机，App 本身不需要在后台运行。所以问题一般出在两处：服务器没有发推送，或者推送没能经过 APNs 到达手机。 Background App Refresh 控制的是 App 在后台刷新数据，和远程推送基本无关，开不开都不影响通知。 检查清单 按常见程度排序，建议依次检查。 1. 是否在电脑端或 Web 端同时在线 不少 IM 服务的逻辑是：用户在桌面客户端或 Web 端在线时，就不再给手机发推送，以免同一条消息在多台设备上重复提醒。 关掉电脑上的客户端和浏览器里的 Web 页面，然后用另一个账号给自己发一条消息，看锁屏能不能收到 在 App 的设备管理页面（通常叫 Devices 或「登录设备」）查看还有哪些会话在线，不用的可以退出 2. App 内部的通知设置 iOS 系统设置之外，App 内部往往还有自己的一套通知开关： ...